降费让利丨银联商务江苏分公司:支付降费让利于民在行动

来源:    阅读次数:   2023-09-12 09:33:22   

为贯彻落实人民银行关于支付手续费减费让利工作指导精神,银联商务江苏分公司自2021年9月份起,采取多种举措,持续开展减费让利活动。

一、降费让利成效

公司执行降费举措:一是针对所有标准类商户的借记卡线下消费类交易,实行发卡和转接费9折、封顶值不变,优惠期限3年。优惠类商户继续维持原来的7.8折优惠,不做调整。二是针对商户类型为“小微企业”、“个人商户”及“个体工商户”的网络支付交易(包括互联网交易及移动远程交易),对支付服务费(即收单收入)实行9折优惠,期限3年。2022年全年,公司让利小微企业98452户,降费109.2万元。

二、降费让利举措

公司高度重视降费让利工作,成立专项工作小组,整理发布《h888皇冠电玩手机端》,明确分工,认真做好各项工作。以宣传折页、POS终端机具显示屏滚动播放宣传口号,向存量商户定向发送宣传内容;在营业场所显著位置摆放宣传公告、海报等材料,利用营业场所电子显示屏滚动播放宣传口号及让利政策。

通过企业官网、微信订阅号、服务号、银商 APP 等多种渠道发布降费让利通知,开展内容丰富、形式多样的宣传活动,提高社会关注度。

公司以客户经理现场商户巡检、回访的方式,向小微企业进行“支付让利”政策宣传并推广“小微查”小程序,进一步提升宣传针对性,持续将政策“点对点”“面对面”精细化推送到位。

三、差错处理机制

公司通过总公司专业客服团队,统一承接降费商户咨询、对账、客诉、差错处理等业务,并将需分公司操作的工作以工单形式下发,由分公司安排工作人员为商户完成后续服务。公司在日常服务工作中,不区分是否为降费商户,均采用统一的服务标准和流程对所有特约商户进行服务。

 


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